Per chi è pensata.

La digitalizzazione ha cambiato il modo in cui tutti lavorano, si tengono in forma, trascorrono il proprio tempo libero, acquistano e gestiscono il conto bancario. Trasformazione Digitale significa quindi nascita di numerosi e-commerce, servizi online, app di e-learning, aziende gestite in remoto e, in generale, business basati interamente sulla rete. Questa situazione di fondo ha fatto sorgere molte più opportunità di lite tra parti coinvolte in settori come il marketing, l’advertising e le vendite sia tra professionisti che tra questi e i propri clienti. Riuscire a mantenere il controllo, nonché trovare una soluzione equa, in un settore ancora in fase di esplorazione dal punto di vista legale non è facile e spesso si sfocia in vere e proprie cause. La mediazione nelle controversie online permette a soggetti privati e pubblici, professionisti e cittadini, coinvolti in conflitti che riguardano il web di perseguire una risoluzione alternativa del contenzioso senza arrivare in tribunale.

La mediazione online nelle controversie digitali è una opportunità.

La risoluzione alternativa delle controversie online è un’opportunità irripetibile per farsi assistere da mediatori esperti che aiutano le parti in conflitto a trovare una soluzione soddisfacente senza comparire di fronte a un giudice con enorme dispendio di tempo e denaro. La mediazione è uno strumento incentrato appunto sulle “parti”, sui loro diritti, bisogni e interessi in cui una terza parte esperta, in questo caso nei conflitti che riguardano il digitale, aiuta i soggetti coinvolti a raggiungere una conclusione equa della vicenda che risponda alle necessità di tutti. Le parti possono decidere, in accordo con i propri legali, di ricorrere alla mediazione prima che la causa arrivi in tribunale oppure quando questa è già in corso. I Mediatori del Digitale by ADR Intesa si impegnano a guidare le parti verso il raggiungimento di una risoluzione concreta che rispetti la dignità dei contendenti.

RISOLVIAMO MOLTI PROBLEMI 

Diffamazione online

Violazione copyright

Reati informatici

False recensioni

Responsabilità fornitura di servizi web

Controversie fra clienti e e-commerce o marketplace

Pagamenti digitali

Violazione privacy

Metodo efficiente di risoluzione alternativa delle controversie online.

Una situazione già di per sé complessa e fonte di sofferenza necessita di una soluzione semplice. Il nostro metodo di mediazione online nelle controversie digitali ti permette di risparmiare tempo, denaro e stress per vedere soddisfatti i tuoi interessi.

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Compilazione del modulo: compilazione di un modulo cartaceo dove vengono forniti i dettagli

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Raccolta delle informazioni: sulla base dei documenti inviati dalle parti ci impegniamo a raccogliere quante più informazioni possibili

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Incontri virtuali: nelle sessioni stabilite per gli incontri ti proponiamo soluzioni alternative per la risoluzione del conflitto

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Risoluzione del problema: aiutiamo le parti a comunicare assicurando una risoluzione dignitosa per tutti i soggetti interessati